Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 13 Μαρτίου 2026
Η Carexona LLC διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα www.heliaon.gr και τις σχετικές υπηρεσίες, περιεχόμενο, λειτουργίες, προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω αυτού του ιστότοπου.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, πραγματοποιείτε αγορά ή επικοινωνείτε μαζί μας.
Το κατάστημά μας λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify, η οποία μας παρέχει την τεχνολογική υποδομή για την πώληση προϊόντων και υπηρεσιών online.
Με τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
- Αριθμό τηλεφώνου
- Διεύθυνση email
- Στοιχεία παραγγελίας, πληρωμής και αποστολής
- Πληροφορίες σχετικά με προϊόντα που προβάλατε, προσθέσατε στο καλάθι ή αγοράσατε
- Επικοινωνίες που μας αποστέλλετε μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας
- Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης και βασικά δεδομένα χρήσης
2. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα:
- όταν πραγματοποιείτε παραγγελία
- όταν επικοινωνείτε μαζί μας
- όταν περιηγείστε στον ιστότοπό μας
- μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών
- μέσω συνεργαζόμενων παρόχων υπηρεσιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία του καταστήματος
3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:
- επεξεργασία και ολοκλήρωση παραγγελιών
- αποστολή, παράδοση, επιστροφές και εξυπηρέτηση πελατών
- επικοινωνία σχετικά με τις παραγγελίες ή τα αιτήματά σας
- πρόληψη απάτης και προστασία της ασφάλειας του καταστήματος
- βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης
- συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
- αποστολή προωθητικών ενημερώσεων, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία
4. Με ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα σας
Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του καταστήματος και την εκτέλεση της παραγγελίας σας, όπως σε:
- Shopify
- παρόχους πληρωμών
- εταιρείες courier και μεταφορικές
- παρόχους τεχνικής υποστήριξης, φιλοξενίας και αναλύσεων
- διαφημιστικές και marketing πλατφόρμες, όπου εφαρμόζεται
- αρμόδιες αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο
5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του καταστήματος, την ανάλυση επισκεψιμότητας, την αποθήκευση προτιμήσεων και, όπου εφαρμόζεται, την προβολή σχετικού περιεχομένου ή διαφημίσεων.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του browser σας ή μέσω σχετικών εργαλείων συναίνεσης που ενδέχεται να εμφανίζονται στον ιστότοπό μας.
6. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της χώρας κατοικίας σας. Όπου απαιτείται, εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα προστασίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
7. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για:
- την εκτέλεση παραγγελιών
- την παροχή υποστήριξης πελατών
- τη συμμόρφωση με νομικές, λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις
- την προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας
8. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
- διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
- διαγραφής δεδομένων
- περιορισμού της επεξεργασίας
- εναντίωσης στην επεξεργασία
- φορητότητας δεδομένων
- ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου αυτή αποτελεί τη νομική βάση της επεξεργασίας
- υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων
9. Προστασία ανηλίκων
Το κατάστημά μας δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους.
10. Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν είναι απολύτως ασφαλής.
11. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.
12. Στοιχεία επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:
Brand: Heliaon
Ιστότοπος: www.heliaon.gr
Email: support@heliaon.gr
Σημείωση: Οι παραγγελίες ενδέχεται να διεκπεραιώνονται μέσω συνεργαζόμενου κέντρου fulfillment στη Βουλγαρία. Η τοποθεσία αυτή αφορά λειτουργίες αποθήκευσης και αποστολής και δεν δηλώνεται ως κύρια διεύθυνση επικοινωνίας της Carexona LLC.
Για τους σκοπούς της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Carexona LLC.